普遍受信任 近90%車主選擇在4S店保養(yǎng)
汽配110網(wǎng) 俠名 修車常識 2007-12-13
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【正文】 在整個調(diào)研活動中，有近2000名消費者接受了現(xiàn)場問卷訪問，通過對這些問卷進行匯總分析后發(fā)現(xiàn)：西安汽車消費主體及客戶對4S店的服務滿意度存在以下幾方面特點。 1.買車者男多女少 2.買車族月收入多在3000元之上 3.4S店的售后服務仍需提高 ■中青年男性仍是汽車消費主要群體
在多數(shù)人的印象中，男人愛車就像女人愛時裝樣，完全是天性使然。在調(diào)研機構對前往4S店買車、看車或維修車的消費者進行隨機采訪時發(fā)現(xiàn)，近2000名受訪者中，有75.41%的人為男性，而女性的比例僅占1/4，同時，年齡在25-44歲之間的受訪者也占到了總?cè)藬?shù)的70%以上，由此可以看出，目前西安汽車市場上，中青年男性仍然是汽車消費的主要群體。 ■3000元成為汽車消費的分水嶺
隨著收入水平的提高，汽車已日漸成為大眾消費品，很多人在具備一定經(jīng)濟基礎后，都會選擇購買適合自己的汽車。而在西安市場上，消費者的收入一般達到多少便會產(chǎn)生明顯購車的意向呢？ 通過對消費者進行訪問后發(fā)現(xiàn)：當消費者個人月收入在1000元-3000元之間時，將產(chǎn)生明顯的購車意向，他們當中多數(shù)人都是去4S店看車，而有車族一般月收入都在3000元以上，他們前往4S店多數(shù)是為了保養(yǎng)和維修汽車。 |
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