凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)異響經(jīng)協(xié)調(diào)4S店給予換發(fā)動(dòng)機(jī)總成
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修
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點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 豐田汽車公司總裁豐田章男說(shuō)，召回事件對(duì)公司內(nèi)部和外部的監(jiān)督是一個(gè)“很好的教訓(xùn)”，他表示豐田經(jīng)歷了從世界各地召回上百萬(wàn)輛汽車的危機(jī)之后，已經(jīng)越來(lái)越重視客戶和安全問(wèn)題了，豐田也會(huì)變得更加強(qiáng)大。相關(guān)閱讀：凱美瑞混合動(dòng)力深港澳車展獲評(píng)最實(shí)用性環(huán)保車 凱美瑞G-Book智能副駕帶你玩轉(zhuǎn)世博 樂(lè)游上海 而從日前，浙江汽車網(wǎng)車主陽(yáng)光熱線接到的一起豐田凱美瑞車主投訴的處理情況來(lái)看，豐田汽車在對(duì)待客戶問(wèn)題上確實(shí)表現(xiàn)出了更積極的態(tài)度。 寧波舟山車主朱先生，于去年9年從舟山永達(dá)汽車有限公司，購(gòu)買了一輛豐田凱美瑞2.4，使用半年發(fā)現(xiàn)車子在行駛過(guò)程中有明顯的異響，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)異響是從發(fā)動(dòng)機(jī)傳出的。 朱先生隨即將車開(kāi)到4S店檢修，但維修人員卻查不出問(wèn)題所在，建議朱先生到更專業(yè)的4S店維修。 在舟山廣汽豐田龍華濱海店，維修技術(shù)表示只有拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)才能查明原因�！拔疫@車子才買來(lái)半年就要拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)維修，而他們說(shuō)維好后只能送免費(fèi)保養(yǎng)一次作為補(bǔ)充，我絕對(duì)不愿意啊，所以請(qǐng)求你們給予幫助。”朱先生打進(jìn)本網(wǎng)熱線說(shuō)。 雙方僵持不下，浙江汽車網(wǎng)車主陽(yáng)光熱線記者隨即聯(lián)系了廣汽豐田廠家，廣汽豐田對(duì)此第一時(shí)間做出了積極表態(tài)，在充分理解車主提出的要求的基礎(chǔ)上，盡全力解決并讓車主后顧無(wú)憂。 最終，在記者積極的協(xié)調(diào)下，雙方再次協(xié)商，在獲得廠方的支持后，龍華濱海店最終給予車主更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。 |
品牌專修:( 關(guān)鍵字：凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)異響經(jīng)協(xié)調(diào)4S店給予換發(fā)動(dòng)機(jī)總成汽車保養(yǎng)維修豐田,車主,舟山,發(fā)動(dòng)機(jī),濱海)
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