山東提車把關：為消費者減少麻煩
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記者從山東省消協和省汽車流通協會獲悉，省內300多家汽車銷售商將統一參與“提車把關”計劃，向購車者公示提車需要把關的所有環節，并免費提供專業人員協助把關。 把關一：外觀漆面色差劉小姐的新車才開了半個月，在一次洗車的時候，突然發現駕駛室的車門和車身顏色有明顯的色差。劉小姐立刻找到4S店。經店方檢查，該車外觀漆面屬于原車漆面，店方表示車主驗車時沒有提出異議，因此只能個人承擔責任。 據劉小姐回憶，交車的時候，她仔細地檢查了車輛的主要部件，沒問題了才放心提車，根本沒有注意車身顏色可能存在問題。另外，提車時車身上有些灰，很難注意到漆面有色差。隨后，劉小姐向省消協求助。最終，雙方協議店方負責該車重新噴漆將顏色補修好，另送幾次全車護理。 專家表示，新舉措要求店方交車必須保證車輛外觀光潔，并專門登記外觀詳細檢查內容。 把關二：小配件也要防瑕疵據王先生投訴，他在提車時，發現左轉向燈存在氣霧進水現象。由于時間倉促，他只是簡單看了一下該車的外觀，當更換轉向燈后，就把新車提走了。然而，該車選擇加裝的天窗、倒車雷達均出了問題。 據王先生介紹，提車當天回家路上，他發現天窗有個鐵筐脫離，當時認為是小問題沒在意。10天后，他來到4S店檢查，工作人員表示原車因為加裝天窗車頂被人拆過，不屬于保修范圍。隨后，王先生了解到，車左邊后排以及副駕駛位置都有拆裝痕跡，屬于加裝倒車雷達不規范所致，而且倒車雷達也失靈了。經消協人員調解，車輛存在的瑕疵問題，由經銷商免費予以修復。 專家介紹，新舉措要求銷售方保證加裝項目的質量，提車同時負責檢測中控門鎖、轉向、空調和雨刷等幾十種小配件的狀態。 把關三：主配件必須過硬據專家介紹，新車發動機異響、剎車不靈、變速箱漏油等問題，其實都可以在提車環節發現，購車者由于不具備檢驗能力，將由4S店負責當場檢驗。 車主李先生買車才一天，還沒有掛牌，就發現愛車發動機噪音一直較大，提車時銷售人員稱新車都這樣，駕駛幾公里后噪音就會降低，事實卻并非如此。隨后，李先生多次檢測和維修，噪音問題都沒有解決，還出現了變速箱異響等狀況。最終，銷售商同意換車。 專家介紹，新舉措要求銷售方提供車輛噪音平均值，提車時當場檢測噪音。另外，車主要配件也要現場檢驗，讓消費者看得清楚明白。（濟南日報） |
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