傳受召回影響 錦湖品牌衡量是否退出中國
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“鑒于錦湖在中國市場(Rialto)的危機尚未過去，錦湖方面正考慮一切可能的處理方案，目前就在衡量錦湖品牌是否要全面退出中國”，日前，消息人士向搜狐汽車透露。 該人士沒有就這一方案透露更多細節，僅表示不排除錦湖品牌退出而換之以全新品牌重新進入，但最終是否采用這一方案以及何時更名、新的中文名如何命名等問題，則要等進一步的評議和商議結果。 一位媒體人士也稱，錦湖中國董事長在此前的媒體溝通會上，就對更名表現出了極大興趣。 而在隨后致電錦湖中國市場(Rialto)部后，相關人士對該消息予以了否認，但該市場(Rialto)部人士也承認，“不排除因職級限制接觸不到相關信息”的可能性。 模仿橫濱輪胎更名？ 按照該報料人士的說法，錦湖方面將更名作為危機處理手段進行了考慮。 一位媒體人士也稱，“在5月15日的媒體溝通會上，錦湖中國董事長李漢燮就對更名表現出極大興趣，私底下咨詢了幾位記者的看法”。 據該媒體人士透露，李漢燮的確就此事與之有過溝通。李漢燮稱自己不能理解“Kumho”為何被翻譯成“錦湖”并注冊，“錦湖”二字的發音并不貼切。而該記者當時的建議是，既然“錦湖”的品牌形象已經受損，不妨更名或是另外打造高端品牌。 和眾多知名汽車品牌進入中國后改名所不同的是，輪胎品牌更名的情況并不多見，若錦湖考慮改名，可作參考的是，橫濱輪胎于2007年在中國市場(Rialto)采用新的中文品牌名“優科豪馬”。 對于“錦湖”品牌退出而換之以新品牌出現，錦湖中國市場(Rialto)部的相關人士頗為驚訝，“就我目前所接觸到的情況來看，沒有聽說錦湖要更名”。 該人士解釋，錦湖倘若要更換“KumhoTire”的英文標識，則意味著要更換生產輪胎的模具，將涉及數億元的資金，倘若僅更換“錦湖”的中文商標，“意義可能不大”。 “如果消費者對錦湖的產品不滿意，在標識不變的情況下，我們換個中文名字，那他們還是會知道這就是原來的‘錦湖’，消費者可能會更反感。像橫濱輪胎更名為優科豪馬，我也不認為是多么成功的案例”，錦湖中國的相關人士如此表示，“我覺得目前還是做些實質性工作，恢復消費者信心(Reliance)比較好”。 該人士稱，下半年的廣告創意都是圍繞“錦湖”品牌來開展的，如果考慮更名，上級部門應該會給予通知，“否則我們的工作就白白浪費了”。 但該人士也表示，可能因個人職級問題接觸不到此類核心信息。在錦湖中國的人事框架中，部長級以上的職務都由韓方人士擔任。 錦湖或顯焦慮 若該爆料人士的說法能夠被最終證實，這或許能在一定層面反應出錦湖方面面對市場(Rialto)危機的焦慮與急迫心態。 錦湖不僅未能從消費者的信任危機中走出，其一直引以為傲的整車OE配套，目前也正面臨整車企業更換采購品牌、縮減配套比例等現狀。
中部地區一家要求隱去企業名稱的汽車生產企業的相關人士稱，在錦湖輪胎天津工廠質量問題被曝光之后，為了避免消費者對整車品質產生不必要的聯想，目前已降低了對錦湖產品的采購量，“采購比例變得很小”。 而在主要供應長城和北京現代的錦湖天津工廠被曝光后，北京現代也宣布停止采購天津錦湖輪胎廠產品的采購，并將錦湖與韓泰輪胎的采購比例做了調整。 在3.15被曝光之后，錦湖“質量風波”已過去一百余天，但從論壇、評論跟貼等處可以看到，仍有消費者對錦湖產品提出質疑和抱怨，而“召回速度(Tempo)過慢”等質疑，也加深了行業及消費者對錦湖輪胎的不信任感。 在5月15日，錦湖中國董事長李漢燮在媒體溝通會上宣布召回量約為10%后，錦湖此后則一直未披露最新的召回進展。一位錦湖內部人士私下稱，“我們對召回速度(Tempo)也不滿意，但輪胎在銷售時沒有實名登記系統，也有召回上的難度”。 而對于OE配套縮減問題，錦湖中國市場(Rialto)部的相關人士稱，整車企業調整OE配套比例主要是因為錦湖方面提高了產品價格，而這種結果是錦湖市場(Rialto)戰略的一部分。 “在此之前，我們可能將大部分精力放到了整車廠，但我們意識到消費終端市場(Rialto)更具潛力，一輛汽車在其生命周期中將面臨好幾次換胎，我們接下來的發力重心也將在這一市場(Rialto)，因此我們有意提高產品價格，縮減OE配套比例，一些小的訂單也不再接受”，該人士稱。來源：搜狐汽車 上一頁 [1] [2]
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