車輛天窗漏水你知道如何保修和維權嗎

　　近一段時間，天氣變化較大，全國范圍內大部分地區都在不斷的下雨，而且近幾年國內的降雨量都普片較大。雨量過大過急也給車輛的密封性能帶來了考驗。結合近一段時間收到的有關車輛天窗漏水的投訴來看，天窗漏水已經成為讓車主最煩心的事情。

　　為何漏水：長期不保養是關鍵

　　天窗漏水你的車會這樣嗎？“為什么我的天窗會漏水？”有些車主在愛車使用一段時間后，發現汽車天窗即使關閉得很緊，但下雨天還會滲水，不知原因何在。

　　對此問題，專家表示，這是由于車主在日常用車中會忽略對天窗的保養，而車輛天窗的密封圈在使用中會逐漸老化，密封圈老化一旦老化沒有得到及時的保養更換，就會影響到天窗的密封性能，導致天窗漏水。現在大多數轎車為迎合中國車主的喜好，都會給車輛增配天窗，有些4S店甚至會自行在店內給車輛安裝天窗，這其中做工和質量也會參差不齊。

　　有些車輛的天窗在保養后會發生密封膠條“被掀起”的移位這種情況，只發生在天窗從上往下蓋，或從下往上開的時候，“被掀起”說明膠條和車頂之間的摩擦力過大。這種情況一般會發生在清潔膠條后不久，正因為擦去了膠條上的的灰塵，導致膠條的摩擦系數變大了。可以選用滑石粉定期潤滑，在保持密封性的基礎上降低多余的摩擦力。

　　加上有些車主對天窗的使用率低，甚至很多車主都對天窗缺少關懷，長期不進行保養，就容易出現老化等狀況。要知道，任何一件東西，長時間不使用就容易出現各種問題。那么我們該如何做呢？

　　DIY保養天窗其實很簡單

　　很多車主也知道天窗的重要性，會想到要對天窗進行必要的保養，而一些喜歡DIY的車主就希望自己來完成保養工作，那么如何保養天窗呢？技術人員為我們解答了這個問題，自己動手對天窗進行保養最基本的內容很簡單：可以將天窗完全打開，先用干凈的軟布擦拭滑軌上的灰塵;再用不易吸附灰塵的潤滑劑，對天窗的滑軌部分和傳動管道進行潤滑即可。

　　除此之外，日常要特別注意天窗密封圈的防塵工作。在春秋兩季，可以隔一個季度用濕海綿清潔一次密封圈。車輛在長久停放前，要用滑石粉徹底清潔一次天窗，以避免時間過長造成膠條在空氣中發生化學變化而自然老化。

　　在平時洗車時，要順便檢查一下天窗的膠條及凹槽內有無沙塵、樹葉或小樹枝等臟東西。使用高壓水槍洗車時，不要直接將水直接對準天窗周圍的密封圈噴，否則容易造成密封圈在高壓水柱的噴壓下變形，日子久了車內會容易進水。

　　出現漏水修復就是當務之急

　　從正常的設計來說，天窗都可以保證相應的密封性。而且很多原裝天窗很少出現漏水現象。出現漏水有幾方面原因。一個是排水系統出了問題，天窗處有一個凹坑，如果排水不好的話就會流入室內。造成漏水的原因主要是A柱里的兩根排水管，比如密封接合面的橡膠老化或者破損，都會造成漏水。

　　建議到修理廠讓維修技師拿水澆灌天窗試一下，找到漏水點再進行修復。另外一個原因是車輛發生碰撞事故造成漏水，這很有可能使車輛的車身尺度校正不到位。

　　而在碰撞后發生的天窗漏水，就需要4S店的技術人員用最原始的鈑金技術一點一點的找到變形的位置，進行鈑金作業將車頂變形部位修復平整。這事一項需要花費很長時間的工作，而車主也不會選擇更換車頂，只能選擇鈑金修復。

　　天窗漏水維權最不愿提及的話題

　　車輛天窗發生漏水情況，車主一般會第一時間聯系4S店進行維修保養，而一些車主在屢次維修無法有效解決漏水情況后，會選擇向第三方機構或者車訊網投訴平臺進行投訴。

　　而在投訴中，要如何維護自身的權益呢？車訊網資深投訴專家建議，車主可以首先將車輛漏水的情況詳細的反應給4S店，一方面可以讓4S店在第一時間知道車輛漏水的情況，另一方面，也是在告知4S店您了解天窗漏水的情況，避免4S店忽悠車主不了解漏水的原因，而花費不必要的費用進行維修。

　　在4S店無法有效解決漏水情況時，可向企業的售后服務熱線進行反應，必要時可將所在4S店的處理情況反應給企業，讓企業指導4S店如何進行有效的維修。如果這樣依舊得不到解決，可以要求企業方面派遣資深的技術人員入店進行故障排除。

　　最后就是，借助第三方的力量來進行維權，第三方在整個維權的過程中起到的作用就是監督企業、4S店來進行維修的。必要的時候車訊網也可以借助媒體的優勢來進行必要的跟蹤報道，方便協助車主進行有力的維權活動，直至企業徹底解決車輛漏水問題。

　　編輯點評：

　　有些汽車在發生天窗漏水，車主找到4S店反復維修無法解決漏水情況，這時的車主多少都會認為企業是在敷衍了事，沒有真正去解決問題，其實不然只是這個問題的檢修也是需要一些時間來完成的。所以車訊網編輯建議，在遇到車窗漏水情況時，車主可以先自行檢查一下漏水的原因，也可以方便4S店維修時能夠準確的找到漏水位置。其次，天窗的密封條也是消耗品的范疇，可能會涉及到一些費用，所以日常保養是必不可少的。