好的售后服務是汽車后市場興起的必然
互聯網 俠名 汽車保養維修
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汽車后市場的興起是歷史的必然，這一點毋庸置疑。通俗的想一想車主們買了一輛新車，就會涉及到一系列的維修保養，換車的頻率不像換衣服，真正喜愛汽車的朋友們還是愿意“陪伴”愛車的。如果說汽車的銷售量難以達到飽和，那么也可以說后市場才是汽車永遠的“家”。 很多企業家、人士看準了這片充滿潛力的藍海，奮身投入汽車后市場。近年來，汽車后市場得到較大發展。發展迅速代表這一個行業的潛力巨大，但是問題也會因此產生。后市場是藍海，可是誰又能保證這片蒼茫大海中不會出現煞風景的情況呢？ 后市場發展了，但是卻不那么穩定。一旦新車上市，大批量的新車賺足了人們的眼球，后市場也就相對顯得有點“冷清”，似乎是“失了寵”。其實不然，越是在這個時候，就越該做好售后服務，一個良好的售后服務是足以讓車主們第二次轉身的。絕不可因為“失了寵”而放棄“爭寵”的機會，一旦“得寵”前景將是無限美好！ 后市場發展了，是怎樣在發展呢？質疑聲依然在唏噓，卻沒有能夠真的站出來力挺的。發展中的行業的確會存在問題，但是問題的關鍵不是怕出現問題，而是大家已經知道了問題所在，卻不知道或是不去解決問題，讓不良之風悄悄的蔓延，彼此間似乎有了一種默契，也就是人們常掛在嘴邊的潛規則。潛規則一旦誕生，就會難以消除，為行業未來的發展埋下了一顆“定時炸彈”。筆者在不久前就寫過關于汽車美容業內的不良之風，提及行業內沒有約束標準，出現服務上不去，價格下不來的現象。那么問題又僅僅是出現在汽車美容行業嗎？維修廠內的潛規則是不是會更多呢？這些都值得我們“后市場”去反思的。 不論是專家還是有深度的業內人士都在看好著汽車后市場，都堅定未來這將是一片美麗的海灣。可是成功是要靠積累的，不是做著白日夢就能意淫出來的！每走出一步都要穩，都要問心無愧！筆者的觀點很簡單：行業的成功在于厚積薄發 |
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