平安被疑“忽悠”顧客贈送洗車優惠卡不能用
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王先生拿到的無法使用的優惠券 點擊此處查看全部新聞圖片 6月6日,人民網海南視窗接到海口市民王先生的投訴,他稱自己被平安保險“忽悠”了,自己在購買保險時獲贈的洗車優惠卡卻被告知已過期,這讓王先生很是郁悶。相關閱讀：遺失保險標志被罰款看粗心車主的糊涂事 乘車購一元保險激活才生效 被疑霸王條款 6日中午,當記者趕到位于萬國大都會后面的萬國韻成汽車美容中心時,王先生正拿著手里的優惠洗車券發愁。 據王先生介紹,今年3月30日,他通過平安保險公司的投保電話續投了自己的車險,當時他被告知可以得到價值500元的大禮包,其中就包括一些優惠洗車券。 記者看到,這些優惠券上印著中國平安的字樣,正中間有明顯的“3元洗車(體驗券)”的字樣,優惠券的內頁印有22家特約洗車服務網點的地址和電話,也就是說,王先生只要拿著這些優惠券,就可以在這22家洗車服務網點中的任何一家只需花3元就可以洗一次車。優惠券上寫著的有效期限為2010年7月30日,并加蓋有海口哇噻營銷有限公司的印章。 萬國韻成汽車美容中心老板楊先生在解釋優惠券為何不能用時表示,自己也是受害者,“我這里還有好多優惠券他們沒給我報銷呢。”楊先生告訴記者,他和發放優惠券的公司簽訂的合同規定,每個持優惠券到店里洗車的車主都只需花3元就可以洗車,但剩下的7元將由該公司進行報銷,但現在他手里還有好多優惠券沒有報銷。“我們的合同只簽到今年的4月26日,之后再由人拿優惠券來我就不管了。”楊先生透露,至今已有四五十人拿著優惠券來這里洗車,自己每次都要向人家解釋,搞的自己也很惱火,他還向記者出示了自己收到的優惠券。 王先生表示,自己是按照優惠券上的有效日期內來洗車的,沒想到卻過期了,他認為自己受到了欺騙,“幾塊錢的事情是不大,但是你不能這么忽悠我啊。” 為了搞清楚事情的真相,王先生撥打了優惠券上的服務監督電話,但卻一直無人接聽,隨后,王先生又再次撥打了平安保險的客服電話,客服人員最終給王先生的回復是,由于是周末無人上班,待周一海口這邊的工作人員上班后再給王先生回復。 那么,平安保險是否存在“忽悠”顧客的行為呢？人民網海南視窗將繼續關注。 |
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