修理廠聯(lián)手定損員 玩轉(zhuǎn)車險(xiǎn)潛規(guī)則

    修理廠+定損員=完美“現(xiàn)場(chǎng)”

    車險(xiǎn)中的潛規(guī)則讓一些車主咬牙切齒，其中的漏洞也讓一些“聰明人”從中得利。今天，撞了沒報(bào)不用重復(fù)去撞了，修理廠可以幫忙，定損員也會(huì)從中協(xié)助。不過，這些都是因?yàn)橐粋�(gè)字——熟。熟人之間好辦事，如果修理廠和定損員之間很熟，不但可以幫你將所有沒有損壞的大燈都換成新的，還可以多次事故一起報(bào)。一句話，修理廠聯(lián)手定損員，何愁沒有完美的現(xiàn)場(chǎng)？

    1保險(xiǎn)換大燈根本不用撞

    大燈不好用了，為了用保險(xiǎn)換個(gè)新的大燈，車主施鴻故意肇了一次事。但是，同是駕駛員的劉航卻說，用保險(xiǎn)換大燈很簡(jiǎn)單，根本不用故意撞，“把原來的大燈下了，找個(gè)爛的大燈裝上就行了。”劉航說，他朋友這樣干過，當(dāng)時(shí)找了個(gè)同樣的大燈裝上，照幾張照片就報(bào)了保險(xiǎn)。

    不過，這樣的做法在實(shí)際操作上有多大可能性呢？昆明某汽車修理廠的老板介紹，這個(gè)操作起來確實(shí)簡(jiǎn)單。當(dāng)聽到顧客說出要自費(fèi)換大燈的想法，老板表示，自己出錢換，太劃不來了。“最好也不要去撞，那種方法要不得。”老板幫忙問了一下，小換車燈也就花600元左右，用保險(xiǎn)也要考慮劃不劃算了。“如果將大燈全套都換了怎么辦？”“像劉航的朋友一樣把大燈下了，裝個(gè)壞的大燈上去，再報(bào)保險(xiǎn)公司，可不可行呢？”面對(duì)顧客的疑問，老板沒加考慮，馬上說這種做法他們是可以幫忙的。仔細(xì)詢問了車的型號(hào)之后，老板說，要找到同樣型號(hào)的大燈，到修理廠換之前，要提前聯(lián)系他們，他們要事先將“道具”準(zhǔn)備好。但是，報(bào)保險(xiǎn)公司都要有保險(xiǎn)公司的定損員到現(xiàn)場(chǎng)定損的，這一關(guān)能過嗎？老板說：“這個(gè)不用擔(dān)心，定損員都是很熟的人。”

    2此前的事故上了保險(xiǎn)再報(bào)

    汽車修理廠與定損員之間的“熟”，還不僅僅有這點(diǎn)好處。老板說，定損員在照相時(shí)，如果車的痕跡很明顯就仔細(xì)照照，如果有些勉強(qiáng)的，定損員就遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞟一下就得了。這反映到一些案子的操作上，作用就很大了。

    對(duì)于上保險(xiǎn)前的事故損失，在上保險(xiǎn)后是否能報(bào)的問題，老板毫不猶豫地答應(yīng)了，說“可以幫忙處理”，因?yàn)椤拔覀兌际鞘烊恕！崩习逭f，以前的事故在上了保險(xiǎn)后再報(bào)，或者是幾次事故一起報(bào)都可以操作。“幾次事故一起報(bào)，有點(diǎn)小要求，就是痕跡要在比較靠近的位置。這樣說是一次事故造成的，比較說得過去。如果是兩邊，比如一前一后的痕跡就沒辦法在一次報(bào)。”這位老板說，以前的事故在上保險(xiǎn)后報(bào)跟幾次一起報(bào)，在操作方法上差不多，都是要對(duì)痕跡進(jìn)行清理、除銹等。“比較牽強(qiáng)的地方就要發(fā)揮定損員的作用了。定損員會(huì)幫忙在照相的時(shí)候選擇個(gè)合適的角度。”他說。

    ■聲音

    定損員+修理廠操作空間大

    “修理廠與定損員之間，肯定存在一些可以操作的東西，這個(gè)可能很多駕駛員都知道，只是大家都不說。”私家車主蔣先生說，有一次他駕車出了事故，把車送到修理廠，在定損員定完損、車也修好了之后，發(fā)現(xiàn)左轉(zhuǎn)時(shí)的轉(zhuǎn)角不夠，經(jīng)檢查也查不出原因，但還是給換了一個(gè)新的羊角，并且沒有讓蔣先生出錢。“我沒有出錢，這一兩百塊錢從哪里出來的？”

    蔣先生還說，一般出了事以后，只要把車交給修理廠就行了，到時(shí)候自己只需把車開回來，而最終報(bào)給保險(xiǎn)公司多少錢，他從來沒有看到過保險(xiǎn)公司的回單。

 蔣先生說：“我也不會(huì)關(guān)心，只要車開回來好開就行了。”

    對(duì)于蔣先生說的案例，施鴻也懷疑修理廠和定損員之間會(huì)有些額外的操作，所以他從來不到保險(xiǎn)公司指定的修理廠修理。

    建立信用記錄監(jiān)督定損員

    這種做法，除了保險(xiǎn)詐騙外，還有可能構(gòu)成職務(wù)上的犯罪，比如行賄、受賄、侵占等。云南大韜律師事務(wù)所的律師劉顯輝說，雖然現(xiàn)在保險(xiǎn)公司也在慢慢嚴(yán)格起來，但是，監(jiān)管上依然存在漏洞，對(duì)定損員缺少監(jiān)督。而車那么多，人員那么多，真正做到有效監(jiān)督很困難。在法律層面上加重法律責(zé)任，比如降低追究刑事責(zé)任的起點(diǎn)，可能對(duì)人們是一個(gè)警示。

    此外，劉顯輝還建議，在行業(yè)內(nèi)出臺(tái)相關(guān)的政策、規(guī)范之前，可以先在行業(yè)內(nèi)建立像銀行信用記錄一樣的系統(tǒng)，如果修理廠或者定損員發(fā)生過以上案例中的事情，行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都會(huì)了解到他的記錄，記錄超過一定的次數(shù)，就會(huì)將這個(gè)人或者這個(gè)廠永遠(yuǎn)地從行業(yè)內(nèi)剔除出去。讓從業(yè)人員知道后果的嚴(yán)重性，對(duì)從業(yè)人員的警示性更強(qiáng)。來源：生活新報(bào)