專家分析保險公司定損和4S店有差價現象

    與交警互動綠色環保標志去哪里換

    在火車站的違法記錄濱江能否處理保險杠可以換成電鍍的嗎

    網友frontboy：去年買的新車，綠色環保標志有效期一年，下個月就到期了，不知道去哪里換，怎么換呢？

    “杭州交警”解答：有關環保標志的換領，請打環保部門電話88030152、88030156、88318153，地點：德勝路222號。

    在火車站的違法記錄濱江能否處理

    網友“傾城山水”：我在火車站專用道有個違法記錄，要到杭州鐵路公安處交警支隊機動大隊一中隊處理，但是我住在濱江，請問有沒有近一些的鐵路中隊可以處理違章？

    “杭州交警”解答：你好，我們幫你詢問了一下，鐵路交警支隊的地址在杭州市紹興路64號，具體請打電話56725489進行咨詢。

    保險杠可以換成電鍍的嗎

    網友“騎蝸牛追跑車”：就像這輛車（如右圖），原車的前杠和后杠不改變原來形態，我要是把它做成電鍍的可以么？還有兩邊的葉子板，只做個電鍍，不改變形態。圖中這輛車是廣東朋友的，要是法規允許我就讓他從香港幫忙帶點電鍍件過來給我。

    “杭州車管處”解答：你敘述的情況屬于車輛顏色變更，需進行變更顏色的查驗，通過后，可至杭州市西湖區古墩路699號杭州車管所1號大廳辦理車身顏色變更手續。

    拉風維修站

    方向跑偏是因為輪胎花紋不一樣嗎

    氙氣大燈不亮是什么原因熄火時有響聲正常嗎

    網友“騎著驢找毛驢(Moke)”：車子做保養的時候換了一下輪胎位置，回來后發現方向有點向右偏。不知道方向偏，會不會是由于前輪兩個輪胎花紋不一樣引起的？

    解答：方向跑偏和輪胎花紋是否一樣沒關系，但和花紋的厚度有關系，一只輪胎花紋磨損厲害，另一只磨損得不厲害，就會造成車子跑偏。另外，還可能和胎壓以及輪胎的位置有關系，可以把前后輪胎換個位置再試試看。如果還是不行，就需要做個四輪定位檢查一下。

    氙氣大燈不亮是什么原因

    網友“MAZDA玩愛之徒”：氙氣大燈，有時候閃幾下后不亮了，或者一打開就有一個不亮，這是什么原因？

    解答：可能是氙氣大燈的高壓包不好，或是燈泡不好導致的。如果是后來加裝的，也可能和繼電器不良有關。

    熄火時有響聲正常嗎

    網友shangyuming1234：2010年12月份買的悅動自動舒適型，今年3月份出現響聲問題，基本上每次停車熄火，都會有咔咔幾聲，過小坑時，車身左邊也經常有異響，聽著有點像金屬摩擦的聲音。

 跟車速好像也有些關系，右半邊車身在同樣的情況下沒有這種聲音出現。不知道是否有問題呢？

    解答：熄火時出現咔咔聲，一般是排氣管散熱發出的聲音，夏天或者是長時間駕駛后熄火，這種聲音通常會比較明顯，這是正常的。如果這個聲音很大，持續時間較長，就需要到店里去檢查。過小坑的時候車身有異響，可能是懸掛或某個零配件的裝配有問題，或是潤滑不到位。具體情況，建議到店里檢查。

    網友“尋找狼的綿羊”：保險公司在定損后，4S店說按照保險公司的定損價格維修，配件只能配副廠的，如果要用原廠的要加錢，不然他們會虧本，請問應該怎么辦？補充一下：電話問了定損員，他說車子過了質保期，建議去一般維修廠修，這個價格夠了，我問他配件是不是正廠的，他沒有明說，可我還是想在4S店修，怎么辦？

    “保險行業協會”解答：保險公司只能推薦和建議，決定權還是在你手里。站在4S店的角度，當然推薦你換正廠件，利潤肯定比副廠件高，站在保險公司的角度，因為要控制成本，當然最好換副廠件。但是有一點，從配件管理部門來說，零配件沒有正廠副廠之說，只有合格配件和不合格配件之分，這完全是4S店出于零配件壟斷的目的，提出來忽悠客戶的。

    幾個月前發生的事故還能理賠嗎

    網友40680：我車頭部分幾個月前在小區里碰了個小孔，問了4S店說是要換前保險杠，因為在下部隱蔽處不太看得出來，且春節期間要用車，所以一直沒找保險。請問我還可以通過保險途徑來更換這個嗎？

    “保險行業協會”解答：時間過去太長了，相關規定是出險后48小時報案才能獲得理賠。不過你可以先找到事故現場，如果現場痕跡還在的話可以試著去和保險公司說明情況。我想保險公司也會客觀公正人性化地來處理的。

    沒有及時報案能否全賠

    網友“煙雨滿天”：半夜不熟悉道路(Strada)發生單車事故，車子掉入水里，人員及時逃生并離開案發現場，直到清晨當地村民報警，在拖車施救過程中報保險公司，拖車至停車場后保險公司工作人員來拍照，現4S店已經定損，保險公司是否全賠？遇到大的理賠額度保險公司是否都要壓價？

    “保險行業協會”解答：首先當時人員在逃生后不應該離開現場，應該直接撥打122和承保保險公司電話，由他們來現場處理。從目前情況來看如果你保險保足的話應該可以全賠。（騰訊汽車）