汽車美容快修店盯上了團購網站

www.sail-shipping.com 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

只要花45元就能享受原價209元“水釉洗車、3M打蠟、室內桑拿/微創修復,另送80元玻璃修復抵用券及50元油漆修復抵用券”的汽車美容套餐，這是上個月一家名為快點的汽車服務企業聯合大眾(Volkswagen)點評網推出的一次團購活動，共有335人團購了該項汽車美容產品。

如今，隨著團購網站的不斷興起，很多汽車美容裝潢店也加入到了“百團大戰”中來，而且有愈演愈烈的趨勢，這些汽修店欲通過團購的低價格增加客源，而選擇團購消費的主要還是一些有車的80后。

不少車主表示，在4S店做維修保養動則上千元，實在有點承受不了。通過團購的形式選擇其他汽修美容裝潢店，又怕不專業，有的時候真的是兩難。

低價格汽修團購讓80后很動心

在各大網站關于汽修美容團購這項業務上，保養套餐的團購價格是平時的2—5折。“短短不到一個星期，就有近百余人團購了洗車和漆面修復的業務，很多還都是通過朋友介紹的。”據車巢快修店的負責人介紹，開展團購業務是發展新會員的一項重要舉措，通過低價格和優質服務吸引消費者，從而達到積累會員的目的。前段時間做過的一次團購確實令新會員增加不少。

“第一次參加汽車裝潢類的團購活動，沖著便宜的價格就當來體驗下，如果服務還可以以后肯定還會嘗試。”曾經參加過汽修團購的吳先生說，自己的車子已經過了保修期，每次去4S店的保養維修費都很貴。后來通過朋友介紹參加了團購活動，做了兩次保養后感覺還是比較專業，最主要是價格比4S店公道多了。

據了解，開展團購業務的汽車美容店，服務的對象車型均為中低端車型。因此，團購汽車保養套餐的車主，都是特定的消費群體。另外，這些車主都是兩年以上車齡。

“很多參加汽修團購活動的車主都為80后，要被低于4S店的價格吸引，要么是有會員或熟人介紹，熟人說這家店的服務質量好，他就會來。”不少汽修店負責人表示，一般汽車美容店在開業前，就已掌握了不少準客源，而新客源往往就是從會員的朋友圈中發展而來。

對于剛買車不久的車主而言，由于新車主仍在享受買車時獲贈的免費保養，因此尚未在汽車美容店做過保養，但他們對這樣的團購套餐也很心動。“團購的價格這么低，以后有機會還是會嘗試一下，看看效果如何。”

車主對于汽車美容團購也有擔憂

當然并不是每位中低端品牌車型的車主都中意這樣的保養團購，而不中意的主要原因就是怕被坑。

“網購的東西由于摸不著看不見，再說價格這么低，很難判斷汽車美容店的服務是否專業。”車主吳剛表示，即使4S店的保養和維修費用比較高，但為了車子的安全考慮，自己一般不會選擇路邊的汽車美容店。

“去年在4S店做維修保養的時候，明明就是小問題，稍微修理就能解決，但4S店要求我更換零件，花了我不少錢。后來經過朋友介紹去了一家汽車美容維修店，發現這只是小問題后，我才知道上當了。”車主張蒙說，不管去哪里做保養或維修，最好是有熟人在，這樣才不會被坑。

類似在網上的汽車團購服務，更應該有體驗之后才會去嘗試。

行業標準缺少成售后短板

“汽車保養套餐或維修服務也能團購，這是汽車行業的新興營銷模式，在行業內將造成一定影響。”據業內人士介紹，無論對4S店還是對汽車美容店，眾車主都會有不同程度的不放心，這是正常的。到底該在哪里做保養維修，車主往往很糾結。

這種糾結在一定程度上折射出當前汽車售后服務行業的信任缺失。售后服務與車主息息相關，美容店與4S店能真正樹立起誠信，才是制勝王道。“不管在哪里做保養或維修，也不管是超低價團購還是高價的4S店售后服務，車主最好能去有口碑的4S店或者汽修美容店對愛車做維保，這樣才能有效規避一些本不該車主承擔的風險。”(浙江汽車網)

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