汽車維修更要“造星”？
汽車配件110網(wǎng) 俠名 汽車維修問答 2016年11月10
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在剛結(jié)束的第十二屆豐田亞洲區(qū)技能大賽上，一汽豐田選手李前勇奪得了本屆大賽亞軍。這是在2006年、2007年連續(xù)兩年，一汽豐田選手分別在中國臺灣、泰國豐田亞洲技能大賽上獲得冠軍和季軍后，一汽豐田連續(xù)第三年在豐田亞洲技能大賽中獲得前三名的好成績，可以說，一汽豐田維修技術(shù)實力稱雄豐田亞洲。 在隨后的慶功發(fā)布會上，第一次面對全國媒體的新料亞軍李前勇顯得有些緊張，回答問題時有些詞不達意，說到在比賽中第一項發(fā)揮不好而痛失冠軍時甚至有些哽咽。一般來說，專業(yè)技術(shù)人才在口才方面相對弱些。但與之同在新聞發(fā)布會的2006年亞洲技修大賽冠軍章霆卻落落大方，而對媒體提問時妙語連連，從容應(yīng)對。 原來章霆在獲得2006年技修大賽冠軍后，因為口才不錯，被經(jīng)銷商培養(yǎng)成維修培訓(xùn)師，經(jīng)常在各經(jīng)銷商處進行維修培訓(xùn)，同時他也因為維修技術(shù)出色，成為了經(jīng)銷商的一個招牌人才，甚至成為經(jīng)銷商刻意培養(yǎng)的一顆“星”。 其實筆者并不是說李前勇一定要和章霆一樣能說會道，技術(shù)才是他們的真功夫。而是想說，汽車經(jīng)銷商應(yīng)該更注重培養(yǎng)一些維修技術(shù)過硬的“明星”，并把他們推到前臺，讓車主們了解他。最后車主們會因為經(jīng)銷商處有這么一個“明星”，而更愿意將車拿到經(jīng)銷商處維修。在汽車保有量越來越大，維修業(yè)務(wù)越來越多的今天，經(jīng)銷商更多時候需要的是“技術(shù)明星”，而不是“銷售明星”。 經(jīng)銷商們都喜歡宣傳自己在一些維修大賽中獲得什么名次，卻很少有人在此基礎(chǔ)上發(fā)掘獲獎?wù)叩臐摿Γ屗蔀榻?jīng)銷店真正的“金字招牌”。 假以時日，誰說李前勇不會像章霆一樣成為一顆“星”？ |
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