[威海]汽車“生病”也有了“120”
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對(duì)于有車一族來說，當(dāng)車輛遇到交通事故或出現(xiàn)故障拋錨時(shí)，能否及時(shí)獲得救援維修是車主們最關(guān)心的問題。最近，威海市汽車應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)正式投入運(yùn)行，車主們擔(dān)心的這一問題將得到有效解決。 威海市汽車應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)首批吸納汽車維修企業(yè)35家，救援單位直接接受威海市汽車維修應(yīng)急救援調(diào)度服務(wù)中心的調(diào)度指揮。司機(jī)在駕車時(shí)遇到車輛故障，只需撥打威海市統(tǒng)一救援熱線5886000，調(diào)度服務(wù)中心的工作人員就能根據(jù)故障車輛的位置和維修需求，通過GPS監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)協(xié)調(diào)入網(wǎng)維修企業(yè)，就近調(diào)派救援車輛前往維修救援。 文登市汽車維修行業(yè)管理所副所長慈秀建介紹，根據(jù)2010年質(zhì)量信譽(yù)考核，達(dá)到AA級(jí)以上的一、二類汽車維修企業(yè)，具有24小時(shí)值班能力的、配備了專業(yè)救援車輛和專業(yè)維修人員符合申請(qǐng)條件。經(jīng)過認(rèn)真審查，文登有6家維修企業(yè)加入威海市維修應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)。 加入汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的維修企業(yè)將統(tǒng)一車輛標(biāo)識(shí)和人員標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中，救援服務(wù)收費(fèi)由救援出車費(fèi)、車輛維修費(fèi)、施救拖車費(fèi)組成，收費(fèi)不得高于運(yùn)管部門規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)格。規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)格為：救援距離在10公里以內(nèi)的救援出車費(fèi)起步價(jià)是50元/次，超過10公里的救援車費(fèi)是4元/公里，救援距離在50公里以上的，價(jià)格面議；車輛維修費(fèi)按照企業(yè)報(bào)備行業(yè)管理部門標(biāo)準(zhǔn)收取；轎車及微型、輕型客車、貨車的施救拖車費(fèi)10公里以內(nèi)起步價(jià)為100元。 目前，救援車輛已全部安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。月底前，整個(gè)汽車應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)將全面啟動(dòng)。 文登市查理汽修有限公司經(jīng)理邢華江說，他們公司也成立了救援小組，安排24小時(shí)值班。只要客戶需要，撥打運(yùn)管處24小時(shí)營救電話，工作人員及時(shí)到位，給予搶修。 應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)投入運(yùn)行后，運(yùn)管部門將強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管措施，加大對(duì)救援單位的監(jiān)督檢查力度。 文登市汽車維修行業(yè)管理所所長杜文權(quán)說，對(duì)服務(wù)態(tài)度差、救援不及時(shí)的，要對(duì)責(zé)任人進(jìn)行離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可重新上崗；對(duì)維修質(zhì)量差、造成惡劣影響的，要追究救援單位責(zé)任，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 |
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