舊車新賣成投訴典型案例 消協(xié)提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防
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“舊車新賣、一車兩賣、商品房延期交付等一批案例在消費(fèi)投訴中都很有代表性，希望公布后給消費(fèi)者作一些提醒。”昨天下午，昆明盤龍區(qū)工商局通報(bào)了2010年的消費(fèi)投訴典型案例。 董先生在某汽車銷售公司以正常銷售價(jià)格買了一輛豪華轎車。在使用過(guò)程中，因該車方向傳感器反復(fù)故障，影響正常使用。去報(bào)修時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)有其他姓名的維修記錄，且在申報(bào)保險(xiǎn)過(guò)程中，也存在之前有其他姓名投保的行為。董先生質(zhì)疑該車存在二次銷售行為，撥打12315投訴。 經(jīng)查，該汽車銷售公司確實(shí)存在未告知消費(fèi)者的情況下，將已售退回的車以新車名義進(jìn)行二次銷售，違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》第39條。盤龍工商局對(duì)其處以改正其違法行為，重新調(diào)換一輛新車給消費(fèi)者的決定，同時(shí)還對(duì)該銷售公司作出行政處罰。 近日，盤龍區(qū)消協(xié)青云分會(huì)也接到一起類似投訴。江女士在某汽車服務(wù)有限公司購(gòu)買一輛新款馬自達(dá)轎車，價(jià)值22.98萬(wàn)元，但落戶后發(fā)現(xiàn)車輛有磨損過(guò)的銹跡，懷疑該車不是新車且商家有欺詐行為。 消協(xié)工作人員將車送到昆明理工大學(xué)司法鑒定中心，鑒定結(jié)果為車輛里程與車輛磨損不一致。消協(xié)多次調(diào)解，最終由經(jīng)銷商退回本金及落戶所產(chǎn)生的費(fèi)用，并賠償車款30%，共計(jì)33.374萬(wàn)元給消費(fèi)者。調(diào)解結(jié)果雙方都表示滿意。 “買新車時(shí)一定要仔細(xì)檢查，特別注意剎車片、輪胎、內(nèi)飾等是否完好，是否有使用過(guò)的痕跡。”盤龍區(qū)消協(xié)提醒。（都市時(shí)報(bào)) |
品牌專修:( 關(guān)鍵字：舊車新賣成投訴典型案例 消協(xié)提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防汽車保養(yǎng)維修消協(xié),消費(fèi)者,新車,昆明,車輛)
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