名牌時(shí)代你別無(wú)選擇(二)
中國(guó)摩托車(chē)網(wǎng) 電動(dòng)車(chē)商情網(wǎng) 俠名 電動(dòng)車(chē)維修 2004-1-21
| ——名牌在管理優(yōu)化中成長(zhǎng) 一個(gè)名牌的產(chǎn)生意味著背后嚴(yán)格和科學(xué)管理。小作坊產(chǎn)生不了現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的名牌，混亂的管理，巨大的內(nèi)耗也產(chǎn)生不了符合市場(chǎng)(Rialto)規(guī)律的名牌。 美國(guó)“通用”推行的“會(huì)員決策”管理制度，海爾集團(tuán)推行的“全方位優(yōu)化管理法”都旨在調(diào)動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)品的每一個(gè)人對(duì)品牌的歸屬感和忠誠(chéng)度。只有充分發(fā)揮每一個(gè)個(gè)體的主觀勇動(dòng)性，從人治化轉(zhuǎn)到法制化，從工廠制轉(zhuǎn)向公司制，從以物為重點(diǎn)的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，才可能創(chuàng)造真正一流的品牌。 在大長(zhǎng)江集團(tuán)的企業(yè)理念中，有一條就是好商品必須有好人品，每道工序，每個(gè)崗位的人員，都要有勇氣，有信心(Reliance)面對(duì)顧客說(shuō)：“我以我的人格保證……”。 這就是管理觀念的轉(zhuǎn)變和革新，而筆者在大長(zhǎng)江的幾次采訪中，從集團(tuán)的高、中層領(lǐng)導(dǎo)，到一個(gè)普通的維修工，都能感到企業(yè)品牌文化形成的強(qiáng)大凝聚力和向心力。 ——名牌在強(qiáng)化市場(chǎng)(Rialto)營(yíng)銷(xiāo)中成長(zhǎng) 企業(yè)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，再轉(zhuǎn)化為品牌經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造品牌，使之逐步成為名牌，這是品牌成長(zhǎng)的客觀規(guī)律。 “酒巴好還怕巷子深”，在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的質(zhì)量和品種都達(dá)到先進(jìn)水平，差距已經(jīng)很小的情況下，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售服務(wù)、企業(yè)形象、品牌形象、包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳、公共關(guān)系等方面。只有顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度大范圍提高時(shí)，該品牌才能逐步成長(zhǎng)為名牌。 作為一件高檔耐用消費(fèi)品，摩托車(chē)市場(chǎng)(Rialto)營(yíng)銷(xiāo)猶為重要。在供過(guò)于求的情況下，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)某種商品的關(guān)鍵在于對(duì)這種商品的信賴(lài)程度。這種信賴(lài)度建筑在良好的售前]、售中、售后服務(wù)上。 在現(xiàn)階段的名牌策略推廣里，摩托車(chē)企業(yè)都不同程度存在品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心仍然是產(chǎn)品不是品牌，只注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重品牌形象塑造。表現(xiàn)在95%的企業(yè)，包括在電視上頻頻亮相的企業(yè)，都是以產(chǎn)品廣告推出產(chǎn)品，再以產(chǎn)品推出品牌，而不是以品牌廣告推出品牌，然后以品牌推出產(chǎn)品。兩者的區(qū)別在于前者栽的是一棵樹(shù)，后者培育的是一片森林。 再有就是不注意商標(biāo)或品牌的設(shè)計(jì)，不注重包裝裝潢、不注重品牌注冊(cè)的現(xiàn)象十分普遍。最典型的防冒車(chē)現(xiàn)象，從九十年代初露苗頭到現(xiàn)在成為一顆毒痼，正規(guī)企業(yè)的吶喊和行動(dòng)都太晚也太微弱。 尾聲，知恥近乎勇，狹路相逢勇者勝。“名牌大戰(zhàn)”箭已在弦，你準(zhǔn)備好了嗎？ 繼價(jià)格大戰(zhàn)后，中國(guó)的摩托車(chē)工業(yè)將進(jìn)入名牌大戰(zhàn)階段 任何一種進(jìn)入流通領(lǐng)域的產(chǎn)品，自然的發(fā)展規(guī)律通常遵循這樣一個(gè)模式，求大于供——供求平衡——供過(guò)于求三個(gè)階段。 當(dāng)進(jìn)入第三階段，亦即供過(guò)于求階段時(shí)，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由簡(jiǎn)單的價(jià)格大戰(zhàn)到復(fù)雜的名牌大戰(zhàn)，直至少數(shù)幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌穩(wěn)固占有市場(chǎng)(Rialto)的競(jìng)爭(zhēng)變化格局。 我國(guó)的電扇、冰箱、彩電經(jīng)過(guò)了上述發(fā)展階段，已形成了名牌一發(fā)天下的局面。如彩電業(yè)中的長(zhǎng)虹、康佳、TCL就占有了市場(chǎng)(Rialto)份額的近80%，其地位不可動(dòng)搖。 摩托車(chē)作為一項(xiàng)技術(shù)含量更高的工業(yè)產(chǎn)品，其發(fā)展也經(jīng)過(guò)了同樣的歷程。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，摩托車(chē)是高檔消費(fèi)品，一款嘉陵70，輕松吃香10年。進(jìn)入九十年代，合資、民營(yíng)企業(yè)大舉發(fā)展，打破了一些國(guó)有大廠一統(tǒng)天下的格局，產(chǎn)量以年增幅52%的驚人速度(Tempo)一路飆升。 1995年行業(yè)產(chǎn)量達(dá)783.61萬(wàn)輛，首度出現(xiàn)150萬(wàn)輛庫(kù)存，標(biāo)志產(chǎn)豐摩托車(chē)進(jìn)入了供地地求的賣(mài)方市場(chǎng)(Rialto)時(shí)代。目錄內(nèi)137家企業(yè)與各種名目存在的地下工廠，沒(méi)有誰(shuí)能真正說(shuō)得清中國(guó)到底有多少摩托車(chē)廠，只看到市場(chǎng)(Rialto)上一片混亂，真、假李逵紛紛登場(chǎng)/價(jià)格以最敏感的形式反映了這種量上的盲目擴(kuò)張。摩托車(chē)零售價(jià)一路走低，廠家疾呼到了微利甚至無(wú)利時(shí)代。但沒(méi)有誰(shuí)愿意放棄市場(chǎng)(Rialto)份額。一方面是“價(jià)格大戰(zhàn)”如火如荼，一方面是各家仍在急劇擴(kuò)張產(chǎn)量。1997年和1999年，中國(guó)摩托車(chē)年產(chǎn)量均突破千萬(wàn)大關(guān)，占世界(Mondi)總產(chǎn)量的三成左右。 透過(guò)“價(jià)格大戰(zhàn)”的重重?zé)熌唬梢园l(fā)現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)仍然是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。而經(jīng)過(guò)五年風(fēng)雨洗禮，新千年伊始，無(wú)論是“內(nèi)戰(zhàn)”還是“外患”都把中國(guó)摩托車(chē)工業(yè)推上了一個(gè)名牌的發(fā)展之路。 從“內(nèi)憂”來(lái)說(shuō)，摩托車(chē)行業(yè)的產(chǎn)值利潤(rùn)已降到了歷史最低點(diǎn)，1999年僅為12.5元/萬(wàn)元，為1997年度161元/萬(wàn)元的7.8%。消費(fèi)者在貨源充足的市場(chǎng)(Rialto)里變得越來(lái)越挑剔，對(duì)產(chǎn)品提出了越來(lái)越高的要求。“品牌偏好”將成為指導(dǎo)消費(fèi)的一個(gè)重要參考指標(biāo)，沒(méi)有品牌內(nèi)涵的摩托車(chē)很可能就在新一輪選擇中被淘汰出局。 “外患”則是大兵壓境的境外企業(yè)。中國(guó)加入WTO正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，對(duì)磨擦企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管大家都在額手相慶，稱(chēng)市場(chǎng)(Rialto)放開(kāi)了，國(guó)際采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)了，關(guān)稅能下調(diào)了；而我們的長(zhǎng)項(xiàng)中低檔車(chē)市場(chǎng)(Rialto)國(guó)外企業(yè)又不如中國(guó)有實(shí)力……似乎形勢(shì)一片大好。但真正靜下心來(lái)一想，加入WTO之日，也許正是中國(guó)本土摩托車(chē)一蹶不振之時(shí)。這不是危言聳聽(tīng)，也不是沒(méi)有先例。80年代“黑水逞兇，國(guó)貨銜恨敗退”的國(guó)產(chǎn)飲料“水淹七軍”事件，是摩托車(chē)的前車(chē)之鑒。可口可樂(lè)、百事可樂(lè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)(Rialto)之前，北京“北冰洋”、上海“正廣和”沈陽(yáng)“八王壽”、廣州“五洲”、天津“山海關(guān)”、重慶“天府可樂(lè)”、青島“嶗山”都是響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)內(nèi)品牌，結(jié)果在短短八年內(nèi)，紛紛落馬，被世界(Mondi)兩大知名飲料公司分別收購(gòu)，其原來(lái)的產(chǎn)品現(xiàn)在已難覓蹤影。 同樣摩托車(chē)工業(yè)也存在這樣的問(wèn)題。在技術(shù)上，我們已承認(rèn)不是技術(shù)大國(guó)；在市場(chǎng)(Rialto)上，中國(guó)是世界(Mondi)最大消費(fèi)市場(chǎng)(Rialto)，大家都在垂涎這塊美味的蛋糕；在價(jià)格上，進(jìn)口車(chē)確實(shí)很貴，但這主要在重型車(chē)市場(chǎng)(Rialto)上。如果時(shí)機(jī)成熟，萬(wàn)事俱備，國(guó)外企業(yè)大舉進(jìn)軍中低檔車(chē)市場(chǎng)(Rialto)，一旦規(guī)模上去，我們即毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。以現(xiàn)在的本田CG款發(fā)動(dòng)機(jī)為例，目前在日本本土產(chǎn)量?jī)H為10~20萬(wàn)臺(tái)，價(jià)格也就高居RMB7000不下；而一旦市場(chǎng)(Rialto)準(zhǔn)入，本田把產(chǎn)量提到200萬(wàn)臺(tái)，甚至5010萬(wàn)臺(tái)/年，就可輕松把市場(chǎng)(Rialto)從我們手里奪走。 在這樣的背景下，我們要生存的唯一出路就是“名牌策略”。 “名牌策略”——走向成功的必由之路 還是以國(guó)產(chǎn)飲料市場(chǎng)(Rialto)為例，經(jīng)歷80年代的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，唯一不倒的國(guó)貨品牌是“健力寶”。“健力寶”不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)(Rialto)如日中天，而且打入了“擁有世界(Mondi)飲料最響亮的名牌，世界(Mondi)最大的飲料市場(chǎng)(Rialto)”——美國(guó)，給一個(gè)世紀(jì)的神話——“可口可樂(lè)公司帝國(guó)(Imperial)的太陽(yáng)(solara)永不落”畫(huà)上了一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)。 而彩電業(yè)中的長(zhǎng)虹、康佳、TCL；冰箱業(yè)的海爾、容聲、美菱，都是在洋貨的圍追堵截中，殺出一條血路，取得了成功。回顧這些企業(yè)。乃至世界(Mondi)所有知名企業(yè)，如福特(Ford)、寶馬(BMW)、雀巢、IBM、麥當(dāng)勞……成功的剎手锏就是成功的名牌策略。名牌所蘊(yùn)含的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值（“可口可樂(lè)”品牌價(jià)值434.2億美元，“IBM”品牌價(jià)值184.91億美元）和社會(huì)價(jià)值（名牌指導(dǎo)人們的消費(fèi)，影響生活潮流）都值得我們?nèi)L試和努力。 中國(guó)的摩托車(chē)工業(yè)發(fā)展方向是2010年左右，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)(Rialto)的合縱連橫，剩下8~10家大企業(yè)集團(tuán)，就像日本的四大家族(Familia)一樣，成為市場(chǎng)(Rialto)上的執(zhí)號(hào)令者。這個(gè)空間是巨大的，據(jù)2000年1月份的行業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)顯示，前10位的摩托車(chē)整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，市場(chǎng)(Rialto)占有率為52.71%，還有半壁江山可供馳騁；但競(jìng)爭(zhēng)也是異常殘酷的，廣大欲做得更大，小廠肯定不愿坐以待斃，新千年的摩托車(chē)，“品牌大戰(zhàn)”將比“價(jià)格大戰(zhàn)”更加刺激，火爆。 |
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