5月1日起可先行保險賠付 再去進行修車
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5月1日起，平安車險“快易免”服務將再次升級。這次再升級，將改變行業傳統的理賠流程，今后再發生事故，可以“先賠付，再修車”。對此，平安產險山西分公司在服務流程、人員安排、制度要求等方面均做了準備，省內平安產險客戶可以享受到包括簡單快賠、上門代收、免費救援在內的“快易免”服務。 車輛發生交通事故，過去的流程是：報案、查勘、定損、修車、理賠資料送到保險公司，然后保險公司賠款。平安車險山西分公司負責人劉平說：“我們再度升級‘快易免’服務，承諾先賠付、再修車。萬元以下從報案到收到賠款，3天到賬。”據悉，升級后的服務還首次進行“從報案到賠款的全流程時間”承諾，首次推出人傷案件“省心調解”服務，首次推出人傷案件“貼心在線”服務，再度擴大升級“足不出戶、賠款到家”的上門代收索賠資料服務范圍，并繼續為平安車險客戶提供免費“7×24小時百公里”道路救援服務等。 據悉，平安車險還計劃年內在包括我省在內的全國30多個城市，設立300個“平安調解點”，邀請當地交警大隊、法院、仲裁機構、人民調解委員會等，通過設立每月不少于一次的“平安調解日”機制，為客戶提供定期人傷案件的陪同調解服務。 |
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