消協(xié)提醒消費(fèi)者購買電動車注意“包修”和“保修”
今晚報 電動車商情網(wǎng) 俠名 電動車維修 2005-10-27
| 消費(fèi)者反映經(jīng)營電動自行車的個別商家玩起“文字游戲”，在“包修”與“保修”上做文章，“忽悠”消費(fèi)者。 26日上午，李女士投訴稱，其購買電動車時，商家告訴她，店里賣的電動車包修期二年。考慮到有較長的包修期，李女士就花了1898元在這里購買了一輛電動車。 李女士說，在使用過程中，電動車曾出了兩次毛病，李女士來店里修車都沒有收費(fèi)。可前幾天電動車再次出毛病來修車時，商家卻以已過了包修期為由要收費(fèi)。李女士非常不解，明明說好是包修兩年，現(xiàn)在半年還不到，怎么就收費(fèi)呢？便找到該店老板(Honcdo)理論。但老板(Honcdo)始終堅(jiān)持收費(fèi)。 店里老板(Honcdo)解釋說，他店里賣的電動車包修期兩年是指“保修”兩年而不是“包修”兩年。因此出了一個月的包修期再來修車時可免費(fèi)維修，但更換部件需交成本費(fèi)。 對此，漢沽區(qū)消費(fèi)者協(xié)會工作人員指出，“包修”是在包修期內(nèi)不要消費(fèi)者支付任何費(fèi)用的修理。《消法》第四十五條規(guī)定：“對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。”而目前，對“保修”國家沒有明文規(guī)定，按字面可理解保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修時，經(jīng)營者可以收取零件的成本費(fèi)，但不能收取維修費(fèi)。因此消協(xié)提醒消費(fèi)者：在購買商品時，應(yīng)該注意是“包修”還是“保修”。 |
品牌專修:( 關(guān)鍵字：消協(xié)提醒消費(fèi)者購買電動車注意“包修”和“保修”電動車維修電動車,消費(fèi)者,店里,經(jīng)營者,消協(xié))
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