別讓“二手”電瓶鉆了空子 售出15日內可換新
衢州日報 電動車商情網 俠名 電動車維修 2005-10-29
| 電動車的電瓶電力不足，市區的李女士找到經銷商，原想會換個新的，誰知還是換了個“二手”電瓶。這讓她很是不解。 李女士說，電動自行車是3個月前買的，說明書上標明：充足電后，一次至少可行駛40公里。但事實上她用了一個月后，充一次電最多也就駛個20公里，而且速度(Tempo)也慢了許多。李女士找到經銷商交涉，最終換了個電瓶。 然而，換上去的電瓶效果也不好，納悶的李女士又找經銷商詢問原因。對方解釋說，調換的一組電瓶，是廠家專門用作售后服務的，也就是將回收電瓶經維修后重新使用。這種“二手電瓶”，只能保證正常使用，不能要求達到與新電瓶一樣的效果。 “電瓶的三包期到底是多長時間？商家應該給消費者講明白。”李女士說，看上去商家給換了個新電瓶，實際上等于修理了一下。隨著電動自行車市場(Rialto)的熱銷，有關投訴也在增多。從市消協了解到，電動自行車電瓶質量差成了投訴的一大熱點。市消協工作人員指出，目前國家對電動自行車還沒有具體的“三包”規定，參照《浙江省實施〈消費者權益保護法〉辦法》的相關規定，商品自售出之日起、超過15天出現質量問題，消費者只能選擇維修。 像李女士這樣的情況，商家在包修期內作“調換電瓶”處理，應該也是可以的，但必須向消費者明確告知這種處理方式。如果電瓶是在電動自行車售出之日起、15日內發生質量問題的，必須給消費者調換新的正品電瓶，如換用“二手電瓶”，那就是一種欺詐行為了。 |
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